Le 15 juin, PaxFamilia changera de nom pour devenir définitivement Abbove.

Ce changement est accompagné d'un changement de l'url de la plateforme, de votresousdomaine.paxfamilia.com à votresousdomaine.abbove.com qui aura lieu en septembre 2022.

Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines questions que vous pouvez vous poser en tant qu'utilisateur professionnel de notre plateforme.

 Puis-je toujours appeler ma plateforme “PaxFamilia” ?

Certainement ! Si vous avez choisi d’appeler votre service de gestion patrimoniale par le nom "PaxFamilia", vous pouvez continuer à utiliser ce nom sans aucun problème sur votre site web ou dans vos communications client. Cependant, le mot "paxfamilia" ne figurera plus dans l'url de votre plateforme, celui-ci sera remplacé par "abbove" pour devenir votresousdomaine.abbove.com à partir de septembre 2022.

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi appeler votre service “Abbove” à partir de maintenant.

En outre, vous avez aussi la possibilité de choisir un nouveau nom pour votre service qui apparaîtra, entre autres, dans les emails que vos clients recevront de la plateforme et sur la page de connexion. Par exemple : MyWealthPlatform. 

Attention : ce nouveau nom ne sera utilisé que pour des fins de communications. Votre url restera votresousdomaine.abbove.com.

Quand mon url vers la plateforme va-t-elle changer ?

Votre url changera définitivement à partir de septembre 2022. Nous vous contacterons dans les semaines qui suivent pour répondre à toute question que vous pouvez vous poser. Quelques semaines avant le changement, vous recevrez un rappel par e-mail.

 Dois-je faire quelque chose lorsque mon url change ?

Vous n'avez rien à faire, nous nous occupons de tout pour vous. Nous ferons en sorte qu'à partir de septembre 2022, votre url change automatiquement pour devenir votresousdomaine.abbove.com. Ainsi, si après cette date vous ou vos clients utilisez l'ancienne URL (votresousdomaine.paxfamilia.com), vous serez automatiquement redirigé vers la nouvelle url (votresousdomaine.abbove.com). Autrement dit, vos anciens liens continueront à fonctionner comme aujourd'hui, mais ils seront redirigés vers ".abbove.com" au lieu de “.paxfamilia.com”.

Toutefois, pour éviter toute confusion, nous vous conseillons de communiquer votre nouvelle URL à vos clients dès que le changement a été effectué.

 Pourquoi mon url vers la plateforme va-t-elle changer ?

Comme le nom de notre plateforme ne sera plus PaxFamilia, mais Abbove, nous avons été obligés d’également changer le domaine de la plateforme, de paxfamilia.com à abbove.com.

 Comment puis-je vous contacter à l’avenir ?

Vous pouvez toujours nous joindre de la même manière qu'auparavant : via notre centre de support pour les questions techniques et par email à votre key account manager pour les autres types de questions.

Que dois-je communiquer à mes clients ?

Comme mentionné ci-dessus, vos clients verront également le nouveau nom de domaine abbove.com dans l'url de la plateforme. Bien que les anciens liens contenant "paxfamilia.com" continueront à fonctionner et seront redirigés vers abbove.com après septembre 2022, il est conseillé de les informer de ce changement pour éviter toute confusion.

En outre, les emails que vos clients recevront depuis la plateforme (emails d'invitation, de changement de droits d'accès, de changement de mot de passe, etc.) contiendront dorénavant le logo "abbove" et seront envoyés à partir de la nouvelle adresse email "contact@abbove.com".

À part cela, rien ne changera pour vos clients.

 Recevrai-je toujours des emails ?

Absolument !  D’une part, vous serez toujours informé de toutes les nouveautés produit via une newsletter mensuelle. 

D’autre part, vous recevrez bien évidemment toujours des emails de notre plateforme, comme des emails d’invitation, des changements des droits d’accès, etc. 

Pourquoi le nom PaxFamilia devient-il Abbove ?

Au départ, nous avons créé notre plateforme avec et pour des familles afin de les aider à gérer leur patrimoine et à mieux préparer leur avenir familial. Le nom de PaxFamilia était idéal pour cette solution qui visait à apporter la tranquillité d'esprit au sein de ces familles.

Cependant, au fil des années, nous avons élargi les fonctionnalités de notre plateforme afin de répondre également aux besoins des conseillers financiers. Le nom "PaxFamilia" devenait trop restrictif pour représenter les nouvelles possibilités de notre solution. Nous avons donc décidé de changer notre nom en "Abbove" qui inclut et va au-delà de l'idée de PaxFamilia.

 D'où vient le nom Abbove ?

Nous avons choisi le nom "Abbove" principalement parce qu'il inclut et va au-delà de l'idée de PaxFamilia.

En premier lieu, tout comme PaxFamilia, Abbove reflète notre mission d'aider les familles à se renforcer au fil des générations en portant la gestion de leur patrimoine au-delà des simples chiffres et calculs. Nous sommes convaincus que pour une gestion patrimoniale réussie, il est essentiel de bien comprendre le contexte relationnel et émotionnel d’une famille, plutôt que de tenir uniquement compte des faits et des chiffres.

En second lieu, Abbove correspond également à la manière dont nous avons développé notre plateforme de gestion patrimoniale. Comme les conseillers ne peuvent proposer des solutions appropriées que s'ils comprennent parfaitement la situation de leurs clients, notre plateforme vise à leur donner une vue globale, pour ainsi dire de “above", de l'ensemble des avoirs des familles qu’ils accompagnent.

Enfin, notre plateforme est un outil que les conseillers financiers peuvent mettre en œuvre en plus, ou "above", de leurs autres outils et systèmes de gestion patrimoniale pour offrir à leurs clients des services d’accompagnement de haute qualité.